PROTOCOLO DE CONVERSACIONES ON LINE
Se detalla en esta tabla la clase de comentarios tipo que se recibirán, y en consecuencia se proponen clases prototípicas de respuesta.
El objetivo de este protocolo es establecer canales de comunicación, así como...
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PROTOCOLO DE CONVERSACIONES ON LINE
Se detalla en esta tabla la clase de comentarios tipo que se recibirán, y en consecuencia se proponen clases prototípicas de respuesta.
El objetivo de este protocolo es establecer canales de comunicación, así como garantizar que todas y cada una de las interacciones generadas tengan
atenta e inmediata respuesta.
Comentario Respuesta Objetivo Instancia
responsable
Aprobación 1.
Gracias por tus
comentarios, lo que necesites
preguntar o quieras saber, con
gusto :D
Generar fidelidad de los
usuarios por los contenidos
de Corona
Generar un lenguaje y una
red de confianza y
amabilidad en torno a la
marca
Redirigir contenidos
Community
Manager
Desaprobación 1.
Bueno, gracias también por
hacernos notar nuestros
errores.
¿Crees que xxx es
demasiado xxx?
Generar un espacio de
interacción social para los
visitantes de las redes de
Corona.
La percepción general debe
ser que las intervenciones
de cualquier orden son
relevantes y significativas
Community
Mana
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