EXTENSION CIUDAD OJEDA
ELECTIVA I
MATERIAL DE APOYO UNIDAD I
OBJETIVO: Al finalizar la unidad, el alumno estará en capacidad de definir calidad
total, observando su evolución histórica.
CONTENIDO: Evolución Histórica de la calidad Total.
LOS 5...
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EXTENSION CIUDAD OJEDA
ELECTIVA I
MATERIAL DE APOYO UNIDAD I
OBJETIVO: Al finalizar la unidad, el alumno estará en capacidad de definir calidad
total, observando su evolución histórica.
CONTENIDO: Evolución Histórica de la calidad Total.
LOS 5 GRANDES DE LA CALIDAD
William Eduards Deming,
Joseph M.
Juran,
Armand V.
Feigenbaum,
Kaoru Ishikawa
Philip B.
Crosby.
INTRODUCCÓN
Abordar el tema de la calidad desde cualquier ángulo implica siempre serios
compromisos que ineludiblemente obligan a referirse a los llamados cinco grandes
de la calidad, ellos son William Eduards Deming, Joseph M.
Juran, Armand
V.
Feigenbaum, Kaoru Ishikawa y Philip B.
Crosby.
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