ProcesoActividadesEntradaClientesProveedoresSISTE MAS DE GESTION CON ENFOQUE DE PROCESOS
ING.
KARLA ORTIZ
(ICONTEC)
Conceptos Basicos:
Proceso: Conjunto de actividades que convierten la entra en salida.
Sistema: calidad, medio ambiente basados en normas....
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ProcesoActividadesEntradaClientesProveedoresSISTE MAS DE GESTION CON ENFOQUE DE PROCESOS
ING.
KARLA ORTIZ
(ICONTEC)
Conceptos Basicos:
Proceso: Conjunto de actividades que convierten la entra en salida.
Sistema: calidad, medio ambiente basados en normas.
Procedimiento: forma específica de efectuar las actividades.
Actividad: Suma de tareas.
Proyecto: serie de actividades que tienen fecha de inicio y fecha de fin.
En este cuadro podemos encontrar la forma en que se trabajan los proyectos.
• Sistema de control de gestión:
Un Sistema de Control de Gestión es un conjunto de procedimientos que representa un modelo
organizativo concreto para realizar la planificación y el control de las actividades que se llevan a
cabo en la empresa, quedando determinado por un conjunto de actividades y sus interrelaciones,
y un sistema informativo (Hernández Torres, 1998, refiriéndose al criterio de varios autores).
Pero este enfoque tiende a interpretar el Control de Gestión al estilo tradicional,
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