M ACROENTORNO
Factorespolítico-legales Factorestecnológicos Factoresmedioambientales
FactoresMedioambientales
Factoresdemográficos Factoreseconómicos Factoresculturales
MICROENTORNO
TercerosEmpresaSuministradoresMercadoIntermediariosCompetidores...
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M ACROENTORNO
Factorespolítico-legales Factorestecnológicos Factoresmedioambientales
FactoresMedioambientales
Factoresdemográficos Factoreseconómicos Factoresculturales
MICROENTORNO
TercerosEmpresaSuministradoresMercadoIntermediariosCompetidores
ASPECTOSAÑADIDOS
Garantías Reparación
Formación Instalación
Financiación
ASPECTOSFORMALES
Etiqueta Diseño
Marca Envase
Calidad
BENEFICIO BÁSICOLA MARCAEL ENVASE Y EL EMBALAJELA ETIQUETA
Ventaambulante
Ventapuertaapuerta
Autoservicios
Supermercados
Hipermercados
Tiendasdedescuento
Tiendasdeconveniencia
Etc.
Por correspondencia
Telemarketing
Por televisión
Mediosaudiovisuales
Telemática
Máquinasexpendedoraso automáticas
Tiendaautomatizada
CONCEPTO DE MARKETING
Sencilla: “Actividad humana destinada a satisfacer necesidades y deseos mediante un
proceso de intercambio”.
Completa: “proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con
va
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