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Tipos de clientes de una organización
Tipos de Clientes.
- Clasificación General:
En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de clientes:
1.
Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones)...
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Tipos de clientes de una organización
Tipos de Clientes.
- Clasificación General:
En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de clientes:
1.
Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa
de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente.
Este tipo de clientes es el que genera el volumen
de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le
permite tener una determinada participación en el mercado.
2.
Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la
empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la
disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar.
Este tipo de clientes es el que podría
dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto
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