ContactInfosLa lettre d’information des industriels du bâtiment / avril 2011
Le CRM pour la gestion
de la relation client…
Tout au long
de notre développement,
nous avons toujours veillé à rester à
l’écoute de nos clients.
Si nos outils de suivi...
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ContactInfosLa lettre d’information des industriels du bâtiment / avril 2011
Le CRM pour la gestion
de la relation client…
Tout au long
de notre développement,
nous avons toujours veillé à rester à
l’écoute de nos clients.
Si nos outils de suivi prescription ont
été plébiscités par les utilisateurs, c’est
qu’ils reflétaient leurs demandes.
Aujourd’hui, notre offre s’enrichit du
CPRM @contact (Customer and
Project Relationship Management).
Qu’est ce que cet outil
au nom barbare ?
Imaginez la voiture de vos rêves,
équipée des options les plus
innovantes, mais qui ne pourrait pas
recevoir de carburant.
Le carburant chez nous,
ce sont les projets.
Un outil de suivi commercial sans
projet, sera certes utilisé pour
travailler vos clients, mais il lui
manquera l’essentiel : la possibilité
d’analyser votre marché à venir.
Disposer d’un suivi commercial
intégrant à la fois vos clients et
les projets que vous travaillez, de
la prescription à l’offre de pri
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