Des 4S aux 4T
Deux ans après sa mise en place, notre
stratégie des 4S se trouve renforcée par
l’évolution de notre environnement
concurrentiel.
Style d’indemnisation,
Sveltesse des coûts, Solidarité avec les
réseaux commerciaux et Science du sinistre
sont...
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Des 4S aux 4T
Deux ans après sa mise en place, notre
stratégie des 4S se trouve renforcée par
l’évolution de notre environnement
concurrentiel.
Style d’indemnisation,
Sveltesse des coûts, Solidarité avec les
réseaux commerciaux et Science du sinistre
sont plus que jamais nos quatre piliers de
l’excellence de la gestion des sinistres.
Au fur et à mesure de la déclinaison de
cette stratégie en actions au sein des trois
enseignes de Covéa, il devient évident que la
compétition entre les acteurs du marché se
joue sur quatre terrains, où se déterminera
la place de chacun dans le classement de la
performance.
D’abord, nous devons ne rien
lâcher sur la Technique, qui conditionne le
niveau de nos coûts moyens mais aussi
notre Style d’indemnisation et la maîtrise
des fréquences.
Ensuite, le bon ou mauvais
usage des Technologies différenciera la
performance tant économique que la qualité
de service des organisations.
La Taille de Covéa constitue un formidable
levier d’innovations, qu’il s’a
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