WILLIAM EDWARDS DEMING
Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y
difusor del concepto de calidad total.
Su nombre está asociado al desarrollo y
crecimiento de Japón después de la (Segunda Guerra Mundial).
La mayor...
More
WILLIAM EDWARDS DEMING
Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y
difusor del concepto de calidad total.
Su nombre está asociado al desarrollo y
crecimiento de Japón después de la (Segunda Guerra Mundial).
La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el
control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los
administradores y operadores pueden entender "lo que las máquinas dicen".
Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.
Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades
de la Gerencia de Deming,
JOSEPH JURAN
Fue uno de los más renombrados autores quien tratara sobre el Control de la
Calidad.
En 1986 nos entregó su obra “Trilogía de la Calidad”.
Su concepción
se estructuró en el Control de la Calidad, en el Mejoramiento de la Calidad y la
Planificación de la Calidad, lo que lo hizo convertirse en uno de los grandes
arquitectos del desarro
Less