REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE

A IMPORTÂNCIA DOS REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO NA ESCOLHA MODAL Marian Faccim Jammal Archimedes Azevedo Raia Junior Universidade Federal de São Carlos Programa de Pós-Graduação em Engenharia Urbana RESUMO O crescimento desordenado... More

A IMPORTÂNCIA DOS REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO NA ESCOLHA MODAL Marian Faccim Jammal Archimedes Azevedo Raia Junior Universidade Federal de São Carlos Programa de Pós-Graduação em Engenharia Urbana RESUMO O crescimento desordenado das cidades e a desconsideração dos seus efeitos sobre os sistemas de transporte e mobilidade têm causado enormes prejuízos. O desafio é mobilizar os aliados e a opinião pública para apoiar os sistemas públicos de transporte, em termos financeiros e operacionais. Para consolidar-se como forma principal de deslocamento urbano, o transporte público deve ser capaz de atender também a novos públicos, que nunca o utilizaram, ou que o abandonaram em função da queda no nível de serviço. Diante disso, o objetivo desta pesquisa é desenvolver um projeto de serviço de transporte público urbano para a cidade de São José do Rio Preto - SP, cuja concepção leve em conta requisitos da qualidade, tais como o foco no cliente e partes interessadas – Less