Cultura de Calidad

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION EDUCATIVA CON ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE CALIDAD UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ CAMPUS HUEHUETENANGO CURSO: CALIDAD TOTAL CATEDRATICA: LICDA. ODILIAALEJANDRINA VASQUEZ PALACIOS CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL La calidad total se... More

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION EDUCATIVA CON ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE CALIDAD UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ CAMPUS HUEHUETENANGO CURSO: CALIDAD TOTAL CATEDRATICA: LICDA. ODILIAALEJANDRINA VASQUEZ PALACIOS CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL La calidad total se considera una ideología, la cual busca como principales funciones: satisfacer al cliente y obtener lucros permanentes, se debe tener una actitud de mejoramiento continuo de la calidad, de lo contrario deja de ser un proceso. CULTURA DE LA NO-CALIDAD La cultura de la no Calidad Total se debe a varios factores, como lo son, entre los más relevantes: 1. No considerarla como una función directiva y gerencial, pero sí como una función técnica de un sector de la empresa. 2. No evaluarla en términos económicos, comerciales y estratégicos competitivos. 3. Por desconocimiento de sus costos. 4. Por asumir que es inaplicable. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL Este sistema llamado Calidad Total, no se centra solo en un sector de la empr Less