Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son...
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Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.
FUNCIONES:
•Elaborar un plan de social media marketing.
•Aplicar las estrategias elaboradas en el plan y preparar estrategias para responder ante situaciones de crisis.
•Hacer un seguimiento continuo de las tendencias en la web, en el sector de la empresa, de las opiniones de sus
consumidores y de los resultados obtenidos.
•Dinamizar la comunicación con sus públicos de interés, haciéndoles partícipes.
•Ofrecer informes de resultados a sus clientes.
•Aplicar estrategias correctoras para seguir cumpliendo metas.
HERRAMIENTAS:
1. Monitoreo de contenid
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