Los 10 Componentes Básicos Del Buen Servicio
Si no se cuida lo básico, de nada servirán los detalles y los extras
1.
Seguridad.
- Es bien cubierta cuando podemos decir que brindamos al cliente cero riesgos, cero
peligros y cero dudas en el servicio.
2....
More
Los 10 Componentes Básicos Del Buen Servicio
Si no se cuida lo básico, de nada servirán los detalles y los extras
1.
Seguridad.
- Es bien cubierta cuando podemos decir que brindamos al cliente cero riesgos, cero
peligros y cero dudas en el servicio.
2.
Credibilidad.
- Hay que demostrar seguridad absoluta para crear un ambiente de confianza, además
hay que ser veraces y modestos, no sobre prometer o mentir con tal de realizar la venta
3.
Comunicación.
- Se debe mantener bien informado al cliente utilizando un lenguaje oral y corporal
sencillo que pueda entender , si ya hemos cubierto los aspectos de seguridad y credibilidad
seguramente será más sencillo mantener abierto el canal de comunicación cliente-empresa
4.
Comprensión.
- del cliente.
- no se trata de sonreírle en todo momento a los clientes sino de mantener
una buena comunicación que permita saber que desea, cuando lo desea y como lo desea en un caso
sería por orientarnos en su lugar.
5.
Accesibilidad.
- Para Dar un excele
Less
