Sofia Belén Bartolotta 3 año B
Tema: Cartas Comerciales
Cartas comerciales
Concepto: Una carta es un mensaje escrito con un fin comercial específico: comprar,
vender, reclamar, promocionar, invitar, etc.
Todas las cartas comerciales llevan consigo dos...
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Sofia Belén Bartolotta 3 año B
Tema: Cartas Comerciales
Cartas comerciales
Concepto: Una carta es un mensaje escrito con un fin comercial específico: comprar,
vender, reclamar, promocionar, invitar, etc.
Todas las cartas comerciales llevan consigo dos
objetivos primordiales:
a) Transmitir el mensaje
b) Crear, mantener o recobrar “buena voluntad”.
Para comprender este factor esencial en las relaciones comerciales modernas hay que
precisar qué factores determinan el éxito de una empresa.
Ellos son:
a) Un buen producto
b) Un buen servicio
c) Buenas relaciones públicas.
Si una empresa o institución puede colocar estos tres factores en su haber, logrará
hacer suya la “buena voluntad” del público que la favorece con su preferencia.
“Buena
Voluntad” es, entonces, la confianza, preferencia, buenas referencias, simpatía, auspicio y
todas las ideas favorables de que goza una empresa por un producto que vende a un servicio
que presta.
La buena voluntad se crea, se mantiene, se aumenta, pero
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