El Hospital
Una organización de servicios
L
asorganizacionesdesalud,tienen
ciertas características comunes
con otras organizaciones de tipo
comercial o de producción, y por otra
parte tienen características distintivas
que provienen del hecho de que...
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El Hospital
Una organización de servicios
L
asorganizacionesdesalud,tienen
ciertas características comunes
con otras organizaciones de tipo
comercial o de producción, y por otra
parte tienen características distintivas
que provienen del hecho de que
dichas organizaciones se ocupan de los
problemas de salud.
Los tres atributos que constituyen
la esencia de la organización para la
solución racionalizada del problema de
salud, son el resultado de un proceso
intelectual sistemático, el análisis de la
información y una deliberada selección
de alternativas.
Sin embargo, en las organizaciones de
servicios el éxito del negocio está en la
actitud con la cual se maneje el encuentro
con el cliente.
El servicio es una actitud de
ayuda, de prestación, de beneficios, de
asistencia, de miramiento, de auxilio, de
atención, de complacencia, de cortesía,
de cuidado, de consideración, de
esmero, de obsequio, de cumplido.
El Servicio ha sido y será uno de los
puntos más
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