MÓDULO II.
PLANIFICACIÓN DE UNSISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD”Política y Objetivos de Calidad
POLITICA Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD
La responsabilidad por la calidad corresponde a todos los
integrantes de laorganización, cada departamento, área,
sección y...
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MÓDULO II.
PLANIFICACIÓN DE UNSISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD”Política y Objetivos de Calidad
POLITICA Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD
La responsabilidad por la calidad corresponde a todos los
integrantes de laorganización, cada departamento, área,
sección y puesto de trabajo requiere deprotagonistas que
promuevan, lideren, planifiquen, coordinen y desarrollen
lasactividades para la calidad, todo ello tomando como centro
de atención al cliente.
También se señala que la satisfacción del
cliente puede asegurarse sólo cuando existearmonía e
interacción entre la responsabilidad gerencial, los recursos
humanos y laestructura del sistema de calidad.
La gerencia
general, presta sus servicios de guía, liderazgo, coordinación,
prevencióny orientación para la solución de problemas, posee
la visión de conjunto interna yexterna que permite la evolución,
orientación y transformación de la organización,facilita y
promueve cambios, etc.
; estas y otras funciones, hacen ver
claramente que sibienlacalidade
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