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8/14/12
CALIDAD DE EMPRESA
Objetivos
¨ La calidad y su evolución a través del tiempo
¨ Las Filosofías de la Administración de la calidad
¨ Impacto de la calidad en las estrategias del negocio
¨...
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8/14/12
CALIDAD DE EMPRESA
Objetivos
¨ La calidad y su evolución a través del tiempo
¨ Las Filosofías de la Administración de la calidad
¨ Impacto de la calidad en las estrategias del negocio
¨ Conocer los conceptos básicos asociados al término
"Calidad".
¨ Comprender la evolución del concepto de calidad acorde
con la evolución de la gestión empresarial.
¨ Identificar los aspectos claves de la calidad en las distintas
actividades de la empresa
¨ Reconocer las características de un sistema de
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