Universo Turístico
Adiestramiento
Turístico
Hotelero
Estamos complacidos por
su interés en la Empresa
de Adiestramiento y Capacitación Turística
“Turismo y Promociones VQ.
Adiestramiento
Turístico”, le ofrecemos
las mejores actividades...
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Universo Turístico
Adiestramiento
Turístico
Hotelero
Estamos complacidos por
su interés en la Empresa
de Adiestramiento y Capacitación Turística
“Turismo y Promociones VQ.
Adiestramiento
Turístico”, le ofrecemos
las mejores actividades
formativas asociadas al
área Turística y Hotelera.
Lo invitamos a visitar
nuestra Web
En este número
>Cursos Marzo — Mayo 2010.
>Generando valor para tus clientes (I).
NÚMERO
03
www.
turismoypromocionesvq.
com
www.
turismoypromocionesvq.
com
Año 2.
010
Loro cabeza amarilla
Amazona oratrix
Generar valor para tus clientes.
Primera parte: “Conoce tu Cliente”
Es realmente bajo el número de empresas que consideran a la
queja o reclamo como un ahorro en estudios de mercado.
Simplemente ven a la queja o reclamo con un proceso administrativo que
hay que tener necesariamente bajo control, en números manejables o cifras azules (clientes insatisfechos controlados), simplemente no está bien visto recibir una sugerencia, s
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