OBJECTIFS NATIONAUX DE QUALITE POUR LES OFFICES DE TOURISME VERSION 2008
Nous avons classé les exigences en critères obligatoires ou facultatifs
Nous vous rappelons que pour prétendre à la marque vous devez respecter au minimum 85% de l’ensemble des...
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OBJECTIFS NATIONAUX DE QUALITE POUR LES OFFICES DE TOURISME VERSION 2008
Nous avons classé les exigences en critères obligatoires ou facultatifs
Nous vous rappelons que pour prétendre à la marque vous devez respecter au minimum 85% de l’ensemble des exigences dont tous les critères
obligatoires (123) et sélectionner vos facultatifs (au minimum 10)
Vous ne devez lors de l’audit avoir aucune non-conformité majeure sur les critères obligatoires
123 obligatoires 32 facultatifs
1
ENGAGEMENTS ENVERS LA
COLLECTIVITE
1.
1 Les statuts sont à jour
1.
1.
1 Les missions sont définies avec les moyens attachés sur un territoire de
compétences identifié
critère obligatoire
1.
1.
2 Pour les structures associatives : conventions d’objectifs pluriannuelles
et révision minimum tous les trois ans
critère obligatoire
1.
1.
3 La convention doit être inscrite dans le schéma de développement (si
existant)
critère facultatif
1.
1.
4 La démarche qualité doit être inscrite dans la convention d’objectifs
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