Internet se alía a las pyme para el desarrollo
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22 | PYME Jueves 29 de octubre de 2009 | El Peruano
N Sin embargo, menos
de la mitad de estas unidades aprovecha la web
N Existe, por lo tanto, un
arduo trabajo que hacer
en este campo
Se realizó recientemente en nuestro
país la cumbre...
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22 | PYME Jueves 29 de octubre de 2009 | El Peruano
N Sin embargo, menos
de la mitad de estas unidades aprovecha la web
N Existe, por lo tanto, un
arduo trabajo que hacer
en este campo
Se realizó recientemente en nuestro
país la cumbre de las pequeñas y
medianas empresas (pyme) del Foro
de Cooperación Económica Asia
Pacífico (APEC) 2009, evento en el
cual se destacó la importancia del
comercio y el marketing electrónico
en el proceso de internacionalización
de estas unidades productivas.
En esa línea, la Red Global de
Exportación elaboró un estudio de
mercado sobre las pequeñas y
medianas empresas en América Latina, con el objetivo de conocer el
comportamiento de las mismas en
relación al uso de internet y las nuevas tecnologías como herramientas
de promoción y difusión orientadas
hacia los mercados internacionales.
El estudio se efectuó considerando como muestra a 651 pyme
exportadoras latinoamericanas de
15 países, 50 de las cuales fueron
peruanas.
Estas empresas contaban con
características como registrar ventas
al exterior por menos de cuatro
millones de dólares en 2007; y tener
cuatro embarques o envíos por ventas al exterior efectuados hace dos
años.
Resultados
Los resultados obtenidos de esta
investigación son por demás interesantes, toda vez que reflejan la situación de un pujante sector que se
hace paso en un mundo más global y
competitivo.
Así, se determinó que el 47% de
estas unidades productivas utiliza
internet para realizar procesos de
transportación y logística doméstica
e internacional, de las cuales alrededor del 60% solo lo usa específicamente para coordinaciones previas
al envío del embarque, el envío de la
carga o el envío de muestras.
Igualmente, el 45% del total de
las pyme encuestadas utiliza internet para hacer pagos en línea a sus
proveedores.
En lo que respecta a los llamados sitios web, el informe reveló
que 518 pyme disponen de un portal en internet.
De este total, solamente un 11% cuenta con un sistema completo de venta en línea.
Además, se observó que el 38%
de los sitios es actualizado en períodos mayores a los dos meses; mientras que un 15% lo hace mensualmente.
Con relación a la promoción y
marketing, el estudio detalló que
solo 259 empresas (37%) promocionan su negocio dentro del ámbito
de internet y de éstas, un 22% lo
hace vía envíos de correos electrónicos y un 15% mediante banners
en sitios especializados.
Otro resultado que concita interés es que más del 50% de las
pequeñas y medianas empresas
encuestadas no posee una base de
datos de los contactos recibidos
mediante la red y más del 70% no
cuenta con un boletín electrónico
propio.
Interpretaciones
Cada resultado de la encuesta lleva
a muchas conclusiones.
Si bien es
cierto que las pyme perciben que
internet impactó positivamente en
la productividad de sus negocios, en
el estudio se aprecia cierto escepticismo en torno a su utilidad para
captar nuevos clientes.
Asimismo, pese a que la gran
mayoría cuenta con un sitio web,
muy pocas tienen la posibilidad de
recibir o procesar pagos en línea.
Finalmente, los esfuerzos de las
pequeñas y medianas empresas por
hacer de internet y sus sitios web
una herramienta de promoción y
marketing internacional al servicio
de sus exportaciones no son suficientes.
De acuerdo con la Sociedad de
Comercio Exterior, mediante internet una empresa cuenta con la ventaja de acceder a una infinidad de
informaciones de interés.
En el caso de las pyme, esta
característica no es la excepción, ya
que, según el estudio, las pequeñas
y medianas empresas latinoamericanas utilizan internet para buscar
requerimientos arancelarios, perfiles de mercado, listado de importadores, proveedores, conocimientos
específicos de comercio exterior u
oportunidades de negocio.
No obstante, refirió Comex,
internet no es solo una fuente de
información, ya que actualmente las
grandes y medianas empresas internalizan esta herramienta en sus
procesos de operación, logística,
ventas, promoción, entre otros.
TECNOLOGÍA.
LAS PEQUEÑAS Y MICROEMPRESAS CUENTAN CON UNA HERRAMIENTA EFICAZ PARA SU MODERNIZACIÓN
Internet se alía a las
pyme para el desarrollo
El caso peruano
de interés
Con respecto a la posición de las
pequeñas y medianas empresas
nacionales, el informe destacó
los siguientes resultados:
1Un 25% de las pyme peruanas en el estudio utiliza
internet para realizar procesos
de transportación y logística
doméstica e internacional, ubicándolas así en la última posición.
En el caso de Panamá, el
100% de las pyme encuestadas
utiliza internet con ese fin.
2Un 82% de las pyme peruanas comprendidas en el
estudio dispone de un sitio web
en internet, lo cual las ubica en la
cuarta posición, por debajo de
países como Colombia (88%) y
Chile (86%).
3Un 42% de las pyme peruanas en el estudio afirmó utilizar internet como canal de ventas.
Ello las posiciona en la primera ubicación.
4Asimismo, un 24% de las
pyme peruanas promociona
su negocio en el ámbito de internet, lo cual las ubica en la posición 13.
En este rubro sobresalen Ecuador (67%), Brasil (53%) y
Chile (48%).
G Representan alrededor
del 98% del total de empresas
formales en el país
80% de las empresas
peruanas son de tamaño
pequeño y micro
G Generan alrededor del
88% del empleo nacional (7.
2
millones de puestos de trabajo)
G Aportan el 42% del
PBI: son el principal generador
de riqueza del país
G Contribuyen con el
42% de la producción nacional
70% de ellas se
dedican a actividades de
producción
20% se dedican a
actividades exportadoras
Las pyme en
la economía
Sitios web.
518 pyme disponen de un portal en internet.
De este total, solamente un 11% cuenta con un sistema completo de venta en línea.
No todas pueden exportar
Pese a las oportunidades de desarrollo que significa la exportación,
para el consultor español Jesús
Albizu no todas las pyme deben y
pueden exportar.
“Está claro que dentro de las
pyme debemos distinguir entre
aquellas que están luchando por la
formalidad y las que apuestan por la
competitividad.
Este último grupo
es precisamente el que apunta a
nuevos nichos de mercado y son
las que pueden y deben exportar”,
refirió
El especialista comentó que ya
no existen las tradicionales economías domésticas o cerradas.
“Los
mercados son abiertos y las empresas deben buscar su desarrollo
fuera de sus fronteras, un tema que
tiene que ver con su capacidad de
emprendimiento”, aseveró.
Además, sostuvo, un emprendedor no nace, sino se hace.
“Para ello, es necesario crear el
entorno que haga posible que ese
emprendedor dé el gran salto”,
subrayó.
FOTO: ANDINA / VIDAL TARQUI
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