Manual de Procedimientos

. Introducción Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa 2. Utilidad • Permite conocer el...   [More]

.
Introducción
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la
realización de las funciones de una unidad administrativa
2.
Utilidad
• Permite conocer el funcionamiento interno de la empresa.

• Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal
• Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema.

• Interviene en la consulta de todo el personal.

• Determina en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores.

3.
Conformación Del Manual
A) IDENTIFICACIÓN
Este documento debe incorporar la siguiente información:
• Logotipo de la organización.

• Nombre oficial de la organización.

• Denominación y extensión.
De corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la
misma.

• Lugar y fecha de elaboración.

• Número de revisión (en su caso).

• Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o autorización.

B) ÍNDICE O CONTENIDO
Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del documento.

C) PRÒLOGO Y/O INTRODUCCIÓN
Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de aplicación e importancia de su revisión y actualización
D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
Explicación del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos.

Los objetivos son uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria
E) AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
Esfera de acción que cubren los procedimientos.

Dentro de la administración pública federal los procedimientos han sido clasificados, atendiendo al ámbito de
aplicación y a
sus alcances
F) RESPONSABLES
Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases
G) POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN
En esta sección se incluyen los criterios o lineamientos generales de acción que se determinan en forma explícita
para facilitar la cobertura de responsabilidad
A continuación se mencionan algunos lineamientos que deben considerarse en su planteamiento:
• Se definirán perfectamente las políticas y/o normas que circunscriben el marco general de actuación del
personal
• Los lineamientos se elaboran clara y concisamente, a fin de que sean comprendidos
• Deberán ser lo suficientemente explícitas para evitar la continua consulta a los niveles jerárquicos
superiores.

H) CONCEPTO (S)
Palabras o términos de carácter técnico que se emplean en el procedimiento
i)PROCEDIMIENTO (descripción de las operaciones).
Presentación por escrito, en forma narrativa y
secuencial, de cada una de las operaciones que se realizan en un procedimiento
J) FORMULARIO DE IMPRESOS.
Formas impresas que se utilizan en un procedimiento, las cuales se
intercalan dentro del mismo o se adjuntan como apéndices.

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