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Méthodes et outils
pour le déploiement de
démarches d’intelligence
collective autour de la veille
Qu’est ce que l’intelligence collective ?
Plusieurs définitions existent concernant
l’intelligence collective.
Une d’entre...
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Méthodes et outils
pour le déploiement de
démarches d’intelligence
collective autour de la veille
Qu’est ce que l’intelligence collective ?
Plusieurs définitions existent concernant
l’intelligence collective.
Une d’entre elles
émanant d’un sociologue spécialisé
dans l’impact des nouvelles technologies nous a semblé appropriée :
« L’intelligence collective consiste à
mobiliser au mieux et à mettre en
synergie les compétences des individus »
(P.
Lévy ; http://fr.
wikipedia.
org/wiki/
Pierre_L%C3%A9vy)
En effet l’intelligence collective est
une intelligence partout distribuée,
sans cesse valorisée, coordonnée en
temps réel et qui aboutit à une
mobilisation effective des compétences
individuelles au service d’un projet
commun.
Un peu d’histoire
Depuis l’avènement des démarches de
veille et d’intelligence économique au
début des années 1990, celles-ci ont
surtout été l’apanage d’équipes
spécialisées au sein des entreprises, à
savoir cellules de veille, centres de
documentation, directions de la
stratégie, individus ou micro-équipes
au sein de directions opérationnelles
ou fonctionnelles, « Monsieur
Intelligence Economique », etc.
Ces équipes fonctionnaient généralement de façon assez cloisonnée au sein
des entreprises et elles sous-estimaient
et/ou méconnaissaient les aspects
liés à la diffusion des résultats de la
veille et au partage des informations
issues des démarches d’intelligence
économique.
Emergence du collaboratif
Lors de la première génération de
dispositifs de veille, on a souvent
observé au sein des entreprises la
R.
IE # 25 • Avril/Mai/Juin 20082 T 47 T
Collaboratif R L intelligence collective
au service de la veille
“L’intelligence collective”.
Le phénomène est en marche.
Elements de réflexion avec Christian Langevin
et Ludovic Bour du groupe de travail IE du GFII
T Veille T I S T
Christophe Marnat, Animateur du groupe de travail
du GFII Intelligence Economique et économie de la
connaissance, Directeur du Développement d AMI
Software.
Dans le cadre de ses missions de suivi et d’étude des
pratiques et des usages liés à l’intelligence économique
et à la veille, le GFII a été amené à s’intéresser à un
phénomène émergent qu’était celui de « Intelligence
collective ».
Ce concept sur lequel nous allons revenir
dans cet article s’avère d’autant plus important qu’il
marque l’appropriation par l’ensemble des métiers des
notions d’intelligence économique et de veille sur son
environnement.
L’information se veut en effet de plus
en plus transverse, elle tend à être mieux partagée et la
mutualisation des connaissances et des expertises
commence à être vue comme étant créatrice de valeur.
C’est en partant de ces postulats que le groupe de travail
Intelligence Economique et Economie de la connaissance du GFII a organisé une demi-journée de
travail le 27 novembre 2007 dont le titre était :
« Quels processus collaboratifs pour une démarche
de veille et d intelligence économique ? Retours
d expériences ».
Les présentations sont en ligne sur
le site du GFII (www.
gfii.
asso.
fr).
Les deux articles présentés ci-après reprennent quant
à eux des éléments de réflexion sur les méthodes et
outils pour le déploiement de démarches d’intelligence
collective autour de la veille qui avaient été présentés
par deux membres du groupe de travail : Christian
Langevin, Directeur des Opérations, Qwam Content
Intelligence et Ludovic Bour, Responsable du
Département IE & Innovation, ACFCI.
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