Utiliser Tripadvisor à son avantage
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L avis des internautes
note à l attention des professionnels du tourisme :
Comment utiliser à son avantage les avis des consommateurs en ligne ?
" à quoi servent les nouvelles technologies si vous n en profitez pas "...
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L avis des internautes
note à l attention des professionnels du tourisme :
Comment utiliser à son avantage les avis des consommateurs en ligne ?
" à quoi servent les nouvelles technologies si vous n en profitez pas "
Limportance de l avis des consommateurs
Internet évolue .
.
.
"Un internaute sur trois a déjà consulté un avis de consommateur ou un blog avant d acheter un produit touristique.
44 % des internautes interrogés par Benchmark Group déclar[e]nt s être servis des blogs pour choisir le site sur lequel
ils ont réservé leur voyage.
59 % des internautes indiquent également qu ils ont eu envie de visiter un pays ou une région suite à la lecture d un
blog, et en sens inverse, ces blogs de voyage ont également eu pour effet de dissuader 28 % d internautes de visiter
une région.
60 % des clients qui réservent sur le site Venere.
com ont consulté les avis clients et le site de réservation hôtelière a
noté une nette amélioration du taux de transformation dès lors que les internautes consultent la page des avis.
Homelidays a remarqué qu une offre avec au moins une appréciation reçoit 50 % de demandes de location en plus
qu une offre sans appréciation.
"
Aujourd hui, les internautes interagissent et échangent des idées, tout comme ils le feraient avec leurs
amis ou d autres personnes dans la vie.
Les internautes sont friands des conseils et avis des autres consommateurs et leur font souvent plus
confiance qu aux encarts de publicité eux-même.
Dans le domaine du voyage et du tourisme, les " avis des consommateurs " ont pris de nouvelles
dimensions.
Des communautés en-ligne telles que "Trip Advisor" présentent des milliers de revues de consommateurs
sur des villes, des hôtels, des restaurants ou des sites à visiter.
De plus en plus de professionnels du voyage et du tourisme présentent sur leur site des revues de
consommateurs, ainsi que des forums.
Aujourd hui les consommateurs donnent leur opinion partout en ligne : sur leur propre blog ou via des
commentaires sur d autres blog.
Ces avis sont très bien référencés sur les moteurs de recherche ce qui présente un gros avantage pour les
professionnels du tourisme.
Ce référencement est gratuit, et les e-touristes ont plusieurs chances
supplémentaires de trouver un établissement sur la toile.
C est l occasion de mettre toutes les chances de son coté !
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