Guichet Unique des Solidarités pour les Conseils Généraux

Genitech Téléphone : + 33 (0)1 70 19 27 27 Télécopie : + 33 (0)1 70 19 27 28 Courriel : info@e-Citiz. com Web : www. e-Citiz. com Guichet Unique des Solidarités pour les Conseils Généraux Un Portail Social Sécurisé avec e-Citiz et FAST CGPSS-270619 © 2004-2007 Génitech. Tous droits réservés. Imprimé en France. e-Citiz, Engine e-Citiz, Studio e-Citiz et le logo e-Citiz sont des marques de Genitech déposées ou non en France et/ou dans d’autres pays. Toutes les autres marques citées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Toute reproduction partielle ou intégrale par quelque procédé que ce soit, réalisée sans consentement écrit de Genitech est illicite et constituerait une contrefaçon. L’aide Sociale Les Conseils Généraux mettent en œuvre, au quotidien, la solidarité avec les personnes les plus fragiles de notre Société. Les missions sociales attribuées aux Départements sont de plus en plus nombreuses et de plus en plus lourdes à gérer. Elles mettent en œuvre de véritables réseaux de compétences et d'attribution réparties sur le territoire. Les enjeux financiers sont très importants. À l’échelle nationale, près de 25 Milliards d’euros sont redistribués en aides sociales par les Départements. Une gestion rigoureuse de ces activités passe par un contrôle simplifié et systèmatique, la simplification des démarches pour l’allocataire, la diminution drastique des délais d’instruction. La réduction des coûts de gestion. Aujourd’hui l’utilisation d’une plate-forme de développement et de déploiement de e-services de confiance et complète basée sur les offres FAST et e-Citiz permet de proposer aux allocataires et aux acteurs de l'aide sociale un Portail Social Sécurisé destiné à faire face aux exigences de modernité imposées par le besoin toujours plus important solidarité Dispositifs de solidarité La solidarité ne se réduit pas à une aide pécuniaire. L’allocation n’est qu’une partie d’un dispositif qui s’organise autour d’un allocataire pour alléger de façon durable et digne ses difficultés. Pour être efficaces, les aides légales (APA, RMI, …) doivent être accompagnées par des acteurs de terrain et d'autres aides. Chaque Conseil Général souhaite adapter le cadre légal à ses ambitions, ses priorités, ses contraintes démographiques propres. Aux aides légales et nationales se rajoutent, ce qu'il est convenu d'appeler, des dispositifs extralégaux et facultatifs. Ils complètent les interventions obligatoires des départements dans les domaines de l’aide sociale. Ces actions combinées s’effectuent sous la forme d’aides financières aux personnes ou de soutiens à des services proposés par les départements, les communes ou les associations. Tirés de “l’action sociale extralégale et facultative des départements” [DREES Études et Résultats N° 537 - novembre 2006] quelques exemples d’aides facultatives figurent dans le Tableau 1. “Le lien entre la téléprocédure et notre back office est parfaitement adapté et cette intégration fait gagner du temps aux demandeurs et à nos services. Le Conseil Régional a de nouvelles compétences en matière d'aides individuelles. Avec e-Citiz, nous pouvons envisager le recours systématique aux téléprocédures ”. Jean Luc Mercadié, Directeur général des services Conseil Régional Aquitaine, http://aquitaine. fr/ Domaine Types d'action Aide aux personnes âgées : téléalarme, adaptation du logement, formation des intervenants à domicile, formation aux métiers d’assistants de vie, compensation lors du passage de la PSD à l’APA, financements des CLIC, prise en charge des frais d’obsèques, accueil de jour, accueil familial et hébergement temporaire… Aide aux handicapées : Service d’information et de conseil (sourds, sites pour la vie autonome, conseillers techniques, accessibilité…), accompagnement de malades mentaux, d’autistes, vacances, actions d’insertion professionnelle, accueil de jour, accueil familial, accueil transitoire… Aide sociale à l’enfance : relais enfance-famille, hébergement des jeunes majeurs, contrats jeunes majeurs, prévention spécialisée, missions locales, foyers de jeunes travailleurs, bourses d’étude, associations d’insertion, vacances, sports… Enfance et famille : garde des jeunes enfants, soutien à la fonction parentale, réseau d’écoute, d’appui et d’accompagnement des parents (REAAP), statuts d’assistantes maternelles, accompagnement scolaire, centres sociaux… Personnes en difficulté : secours d’urgence, actions politique de la ville, demandeurs d’asile, jeunes errants, actions emploi, centres sociaux, formation des bénévoles… Figure 1 : Des dispositifs qui s’enrichissent et se complexifient