TEORIAS DE ADMINISTRACION
Teorías de Motivación en la Administración General
Teoría de Motivación e Higiene
Esta teoría fue elaborada por el psicólogo Frederick Herzberg, el cual tenía el criterio que el nivel de rendimiento en las
personas varía en función del nivel de satisfacción, o sea, que las respuestas hacia el...
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TEORIAS DE ADMINISTRACION Teorías de Motivación en la Administración General Teoría de Motivación e Higiene Esta teoría fue elaborada por el psicólogo Frederick Herzberg, el cual tenía el criterio que el nivel de rendimiento en las personas varía en función del nivel de satisfacción, o sea, que las respuestas hacia el trabajo eran diferentes cuando se sentía bien o cuando se sentía mal. Como aspecto distintivo, comparándola con la teoría de Maslow, se sustenta la motivación en el ambiente externo y en el trabajo del hombre y no en las necesidades humanas. Herzberg, realizó sus investigaciones en empresas de Pittsburg, EEUU y los resultados lo llevaron a agrupar en dos factores los elementos relacionados en su teoría, éstos son los de higiene y los de motivación. La misma contempla aspectos que pueden crear satisfacción o insatisfacción en el trabajo, haciendo la salvedad que no deben considerarse como opuestos, ya que la presencia de los factores de higiene no motiva, pero su ausenc
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Organización Burocracia
Max Weber en sus escritos dice:
“La experiencia tiende a demostrar universalmente que el tipo de Organización administrativa puramente burocrático,
es decir, la variedad monocrática de burocracia es, desde un punto de vista técnico, capaz de lograr el grado más
alto de eficiencia, y en este sentido es...
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1 Organización Burocracia Max Weber en sus escritos dice: “La experiencia tiende a demostrar universalmente que el tipo de Organización administrativa puramente burocrático, es decir, la variedad monocrática de burocracia es, desde un punto de vista técnico, capaz de lograr el grado más alto de eficiencia, y en este sentido es el medio formal más racional que se conoce para lograr un control efectivo sobre los seres humanos. Es superior a cualquiera otra forma en cuanto a precisión, estabilidad, disciplina y operabilidad. Por tanto, hace posible un alto grado en el cálculo de resultados para los dirigentes de la Organización y para quienes tienen relación con ella. Finalmente, es superior tanto en eficiencia como en el alcance de sus operaciones, y es formalmente capaz de realizar cualquier tipo de tareas administrativas". 1. - EL SIGNIFICADO DE BUROCRACIA La palabra (burocracia) parece que ha tenido siempre un cierto carácter despectivo; se dice que deriva de una combinación un ta
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Proceso Administrativo
El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar el recurso
humano, técnicos, materiales, etc, con los que cuenta la empresa.
El proceso administrativo consiste en las siguientes funciones:
PLANEACIÓN:
Consiste en establecer anticipadamente los objetivos,...
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1 Proceso Administrativo El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar el recurso humano, técnicos, materiales, etc, con los que cuenta la empresa. El proceso administrativo consiste en las siguientes funciones: PLANEACIÓN: Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, políticas, reglas, procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un organismo social. Es decir, consiste en determinar lo que va a hacerse. ORGANIZACIÓN: La organización agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquías; estableciendo además las relaciones de coordinación que entre dichas unidades debe existir para hacer optima la cooperación humana, en esta etapa se establecen las relaciones jerárquicas, la autoridad, la responsabilidad y la comunicación para coordinar las diferentes funciones. INTEGRACIÓN: Consiste en selecciona
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UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER
PLAN DE AULA
ASIGNATURA: ADMINISTRACION GENERAL
FACULTAD: CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES PROGRAMA: DISEÑO Y ADMINISTRACION DE SISTEMAS
CÓDIGO ASIGNATURA: FCS001 REQUISITOS: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION.
CRÉDITOS: 03
HORAS DE TRABAJO SEMANAL HTD: 3 HTA: FECHA: Primer semestre de...
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1 UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER PLAN DE AULA ASIGNATURA: ADMINISTRACION GENERAL FACULTAD: CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES PROGRAMA: DISEÑO Y ADMINISTRACION DE SISTEMAS CÓDIGO ASIGNATURA: FCS001 REQUISITOS: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION. CRÉDITOS: 03 HORAS DE TRABAJO SEMANAL HTD: 3 HTA: FECHA: Primer semestre de 2012 DOCENTE: VÍCTOR MANUEL MATEUS CAICEDO GRUPOS: C021 PLANEACIÓN SEMANAL CORTE 1 SEMANAS: 06 FECHA: FEB 6 – MARZO 17 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: - Identificar elementos de la Teoría General de la Administración - Identificar los principales supuestos, principios y planteamientos de la Teoría de la Escuela Clásica de la Administración RESULTADOS DE APRENDIZAJE. El estudiante: - Identificará las actividades de una Organización. ▪ Relacionará los tipos de Clientes que intervienen en una organización. ▪ Identificará y relacionará los Principios de Calidad. ▪ Reconocerá los elementos o componentes de una Organización. ▪ Identificará los principales supuestos, p
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8 Principios de la Calidad (Gestión de la calidad)
1.
- Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo
tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus
requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
2.
- Liderazgo: los líderes establecen la unidad de propósito y la...
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8 Principios de la Calidad (Gestión de la calidad) 1. - Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas. 2. - Liderazgo: los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Deben crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organización. 3. - Participación del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización. 4. - Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. 5. - Enfoque de sistema para la gestión: identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contr
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Administración científica
BIOGRAFÍA DE FREDERICK TAYLOR
El enfoque típico de la escuela de administración científica es el énfasis en las tareas.
Ésta escuela obedece al intento de
aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia industrial.
La Escuela de la...
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1 Administración científica BIOGRAFÍA DE FREDERICK TAYLOR El enfoque típico de la escuela de administración científica es el énfasis en las tareas. Ésta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia industrial. La Escuela de la Administración Científica fue iniciada a comienzo de este siglo por el ingeniero norteamericano Frederick W. Taylor, a quien se le considera fundador de lo moderna TGA. Taylor tubo innumerables seguidores (como Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth, y otros), provocó una verdadera revolución en el pensamiento administrativo en el mundo empresarial de su época. La preocupación inicial de ésta escuela fue la de tratar de eliminar el fantasma del desperdicio y de la pérdida sufrida por la empresa estadounidense, y elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial. Principales Representantes de la Administración Cientí
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Elementos que componen una Organización
Para que una organización sea considerada como tal, debe contar con los siguientes elementos:
Grupo humano.
Recursos.
Fines y objetivos por alcanzar.
Estos elementos, se deben combinar y relacionar dinámicamente con características que los diferencian o identifican
como organizaciones, de...
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Elementos que componen una Organización Para que una organización sea considerada como tal, debe contar con los siguientes elementos: Grupo humano. Recursos. Fines y objetivos por alcanzar. Estos elementos, se deben combinar y relacionar dinámicamente con características que los diferencian o identifican como organizaciones, de tal manera que si no coexisten no se trata de una organización, ellos son: La división del trabajo. El proceso de dirección. La posibilidad de remoción y sustitución del recurso humano. Los elementos mencionados interactúan entre sí en una red que constituye un sistema, es decir: "un conjunto de relaciones, en un marco pertinente, para lograr propósitos determinados". Con estos conceptos, podemos definir a la organización como: "Un sistema social integrado por personas y grupos que interactúan con recursos y desarrollan actividades (para ir cumpliendo metas), porque tienen fines y objetivos por alcanzar". El siguiente cuadro resume los elementos que comp
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Tipos de clientes de una organización
Tipos de Clientes.
- Clasificación General:
En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de clientes:
1.
Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa
de forma periódica o que lo hicieron en una...
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1 Tipos de clientes de una organización Tipos de Clientes. - Clasificación General: En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de clientes: 1. Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado. 2. Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto
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Tipos de Empresa Clasificados Según Diversos Criterios:
Los criterios más habituales para establecer una tipología de las empresas, son los siguientes:
Según el Sector de Actividad:
Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el elemento básico de la
actividad se obtiene directamente de la naturaleza:...
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Tipos de Empresa Clasificados Según Diversos Criterios: Los criterios más habituales para establecer una tipología de las empresas, son los siguientes: Según el Sector de Actividad: Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua, minerales, petróleo, energía eólica, etc. Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la textil, etc. Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales. Comprende también una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelería, asesorías, educación, restaurantes, etc. Según el Tamaño: E
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MACROSEGMENTACION Y MICROSEGMENTACION
A.
MACROSEGMENTACIÓN:
Nos da un parámetro general que nos ayuda a dividir el mercado.
1) Definir el mercado de referencia
Primero se debe definir:
¿Cuál es nuestro ámbito de actividad?
¿En qué ámbito de actividad deberíamos estar?
¿En qué ámbito de actividad no deberíamos estar?...
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MACROSEGMENTACION Y MICROSEGMENTACION A. MACROSEGMENTACIÓN: Nos da un parámetro general que nos ayuda a dividir el mercado. 1) Definir el mercado de referencia Primero se debe definir: ¿Cuál es nuestro ámbito de actividad? ¿En qué ámbito de actividad deberíamos estar? ¿En qué ámbito de actividad no deberíamos estar? Ámbito de actividad: ¿Cuál es nuestro mercado y qué necesidades satisfacemos con nuestro producto? Esto debe estar realizado deber estar realizado de una manera estrecha (clara) y al mismo tiempo amplia (que deje funcionar la imaginación) 2) ¿Conceptualizar nuestro mercado de referencia a. Funciones: Determinar desde el punto de vista del comprador que necesidades llegamos a satisfacer. El qué: ¿Cuáles son las necesidades funcionales o combinaciones de funciones a satisfacer? b. Grupos de compradores: Quienes compran el producto. El quién: ¿Cuáles son los diferentes grupos de compradores potencialmente interesados en el producto? c. Tecnologías: Todo aquello que hace
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